LINE官方帳號費用怎麼選？2026方案月費與訊息試算

LINE 官方帳號費用多少？2026 費用方案總覽

2026 更新：LINE 官方帳號費用主要由方案月費與訊息用量組成，輕用量 0 元、中用量 800 元、高用量 1,200 元，金額皆為未稅，官方資料核對日期為 2026-05-09，請以 LINE 官方最新公告為準。

對多數台灣商家來說，選 LINE官方帳號方案的第一步不是看功能，而是先算「每月會主動推播幾則」。輕用量適合幾乎不群發的小店；中用量適合固定推播但名單還不大的帳號；高用量適合活動月、電商檔期或需要加購訊息的帳號。我的判斷是，只看月費很容易低估成本，真正該管的是免費訊息用完後的變動費與推播節奏。

三種用量方案比較表

方案	月費	免費訊息則數	可否加購訊息	適合對象
輕用量	0 元，未稅	200 則/月	不可	小型店家、低頻通知、剛開始經營
中用量	800 元，未稅	3,000 則/月	不可	每月固定推播、好友數中等的商家
高用量	1,200 元，未稅	6,000 則/月	可，採階梯式累進計價	活動檔期、電商、會員名單成長快的帳號

以上方案與則數依 LINE Biz-Solutions 官方資料整理，價格與加購級距請以 LINE 官方費用 FAQ 與 官方方案調整公告 為準。

哪些費用是固定月費？哪些是變動訊息費？

• 固定月費：中用量 800 元、高用量 1,200 元，輕用量月費 0 元，皆為未稅。
• 免費訊息則數：每月方案內含的可用推播量，輕用量 200 則、中用量 3,000 則、高用量 6,000 則。
• 變動訊息費：只有高用量可在超過 6,000 則後加購訊息，費用採階梯式累進計價。
• 月費外成本：專屬 ID、素材設計、第三方工具、CRM、API 串接與代操費，通常不包含在 LINE 官方帳號月費內。

LINE 官方帳號訊息費怎麼計算？

LINE 官方帳號訊息費的核心算法是「可計費受眾人數 × 推播次數」，群發訊息、部分分眾推播與 Messaging API 的 Push API 通常會列入計費，請以 LINE 官方最新公告為準。

費用判斷不能只看好友總數，還要看實際收到推播的人數。若你有 5,000 位好友，但每次只推給 1,200 位標籤受眾，計費用量會接近 1,200 則，而不是 5,000 則。這是控成本最有用的一個槓桿。

計費公式：好友數 × 推播次數

估算 LINE OA 費用時，可先用「每次推播受眾數 × 每月推播次數」抓出月訊息量，再對照免費訊息則數與方案月費。

受眾人數	每月推播 1 次	每月推播 2 次	每月推播 4 次	初步判斷
500 人	500 則	1,000 則	2,000 則	輕用量多半不夠，中用量較穩
1,000 人	1,000 則	2,000 則	4,000 則	低頻可中用量，高頻需評估高用量
3,000 人	3,000 則	6,000 則	12,000 則	一月一次卡中用量上限，兩次以上看高用量
10,000 人	10,000 則	20,000 則	40,000 則	通常需高用量與加購控管

哪些訊息通常不計費？

依 LINE 官方說明，加入好友的歡迎訊息、一對一手動聊天、自動回應、AI 自動回應，以及 Messaging API 的 Reply API 通常屬於免付費訊息；群發訊息與 Push API 則需特別納入用量估算。

• 通常不計費：歡迎訊息、一對一手動聊天、自動回應、AI 自動回應、Reply API。
• 通常會計費：群發訊息、漸進式訊息、Messaging API 進階功能中的 Push API 訊息。
• 需要確認：第三方工具發送的訊息，要看實際使用的是 Reply API 還是 Push API。

LINE 官方帳號費用怎麼算？5 種常見情境試算

LINE官方帳號費用試算要先估月訊息量，再選可承接該用量的方案；只要月訊息量超過 3,000 則，通常就要開始評估高用量，超過 6,000 則則需把加購訊息納入預算。

情境	月訊息量	輕用量	中用量	高用量	建議
200 位好友，每月 1 次	200 則	可用	可用但可能過早付費	不建議	先用輕用量
500 位好友，每月 2 次	1,000 則	不足	可用	通常不需要	中用量
3,000 位好友，每月 1 次	3,000 則	不足	剛好用滿	保留彈性	中用量或高用量看活動月
6,000 位好友，每月 1 次	6,000 則	不足	不足	剛好用滿	高用量
10,000 位好友，每月 2 檔活動	20,000 則	不足	不足	需加購	高用量並設定加購上限

試算表只用官方免費訊息則數做方案判斷，未代入高用量加購的實際階梯費率；加購單價與級距請以 LINE 官方最新公告為準。

500 位好友，每月推播 2 次

500 位好友每月推播 2 次約為 1,000 則，已超過輕用量 200 則上限，較合理的 LINE官方帳號方案是中用量。小店常見誤判是覺得「好友才 500 人應該免費夠用」，但只要一個月推兩次，免費額度就不夠。

3,000 位好友，每月推播 1 次

3,000 位好友每月推播 1 次剛好用滿中用量 3,000 則。若每月只做一次公告，中用量可控；若遇到週年慶、母親節、雙 11 或臨時補推，建議先評估高用量，避免活動月被用量限制卡住。

10,000 位好友，每月 2 檔活動

10,000 位好友每月 2 檔活動約為 20,000 則，高用量內含 6,000 則後，其餘訊息需依官方階梯式累進計價加購。這類帳號的重點不是能不能推，而是推給誰、推幾次、每次能不能回收成本。

項目	估算	管理重點
好友數	10,000 人	先排除沉睡名單與低互動受眾
每月推播	2 次	活動前主推一次，截止前補推一次
月訊息量	20,000 則	高用量 6,000 則外需估加購
預算控管	設定加購上限	避免臨時多推造成費用超出預期

輕用量、中用量、高用量怎麼選？

選 LINE官方帳號方案時，先用月訊息量分流：200 則內用輕用量，201 到 3,000 則看中用量，超過 3,000 則或需要加購訊息時，優先評估高用量。

判斷問題	答案	建議方案
每月主動推播是否在 200 則內？	是	輕用量
每月訊息量是否在 3,000 則內？	是	中用量
是否有活動月、臨時補推或快速成長名單？	是	高用量
是否需要加購訊息？	是	高用量，並設定使用上限

什麼情況用輕用量就好？

輕用量適合每月主動推播量在 200 則內的帳號，例如新開店、低頻公告、主要靠一對一聊天或自動回應處理顧客的商家。

• 好友數少於 200 人，且每月只推播一次。
• 多數互動來自顧客主動詢問，而非群發訊息。
• 還在測試內容方向，尚未建立固定推播節奏。
• 預算敏感，暫時不想把 LINE OA 變成固定月費。

什麼情況該升中用量？

當每月推播量穩定超過 200 則，或你已經固定每月做會員公告、優惠通知、預約提醒，中用量會比卡在輕用量更符合實際營運。

中用量的門檻很清楚：只要 300 位好友每月推一次，或 150 位好友每月推兩次，就會碰到輕用量上限。這也是許多小型品牌第一次感受到 LINE官方帳號費用的時間點。

什麼情況不該卡在中用量？

中用量不可加購訊息，若你的訊息量常在 3,000 則附近浮動，硬卡中用量反而會降低活動彈性。高用量雖有月費，但能承接 6,000 則免費訊息，且可加購訊息。

• 每月有固定促購、回購、課程招生或預約提醒。
• 好友數成長快，3,000 則很快會被用滿。
• 活動月需要補推倒數、缺貨補貨、會員限定通知。
• CRM 或第三方工具會透過 Push API 主動發送訊息。

如何避免 LINE 訊息費爆掉？成本控管 SOP

避免 LINE 訊息費爆掉的做法是推播前估量、推播中看用量、推播後看成效，並在高用量方案中設定加購訊息使用上限，所有價格與則數請以 LINE 官方最新公告為準。

步驟	動作	目的
1	列出本月推播檔期	避免臨時增加訊息量
2	估算每次受眾人數	用受眾數而非好友總數抓成本
3	先分眾再群發	減少低意圖受眾浪費
4	設定加購訊息上限	防止活動月超支
5	每週查看訊息用量	及早調整後續推播
6	回看開封、點擊、轉換	刪掉低效推播類型

推播前：先估訊息量與受眾

推播前先用「受眾人數 × 推播次數」估本月訊息量，再確認是否超過方案內含則數。預算有限時，優先推給近期互動、已購買、已預約、標籤明確的好友。

• 確認本月會推幾次：例行公告、活動主推、截止提醒分開計算。
• 確認每次推給誰：全好友、會員、曾點擊、曾購買、沉睡名單。
• 確認是否有 API 訊息：CRM、購物車提醒、預約提醒需一併估入。

推播中：設定上限、每週看用量

高用量方案可在官方帳號後台的「設定 > 帳務專區 > 總覽頁面」變更加購訊息上限。實務上，我會建議活動月每週看一次用量，檔期密集時每次推播後都看。

中用量沒有加購彈性，所以更要提前看本月剩餘則數；如果月中已接近 3,000 則，後續就應改用分眾、圖文選單導流或回覆型互動，減少群發。

推播後：看開封、點擊、轉換

推播後不要只看發送成功，應該把每次推播成本連到開封率、點擊率、訂單數與毛利。低點擊、低轉換的推播，就算訊息單價不高，也會慢慢吃掉預算。

KPI	計算方式	判斷用途
每次推播成本	本次訊息成本加分攤月費	判斷單次活動成本
點擊成本	推播成本 ÷ 點擊數	比較不同內容與受眾
訂單成本	推播成本 ÷ 訂單數	評估是否值得持續推
毛利回收	訂單毛利 ÷ 推播成本	判斷費用是否打平

LINE 官方帳號不只月費：完整預算包含哪些項目？

LINE OA 成本不只方案月費，完整預算還可能包含專屬 ID、素材設計、圖文選單、第三方工具、CRM、API 串接與代操費；這些多半是月費外支出。

成本項目	是否屬於官方帳號月費	預算提醒
方案月費	是	輕用量 0 元、中用量 800 元、高用量 1,200 元，未稅
加購訊息	部分是	高用量才可加購，採階梯式累進計價
專屬 ID	月費外	用於品牌辨識，費用查官方最新規定
視覺素材	月費外	圖文選單、圖文訊息、活動素材需另估
第三方工具	月費外	會員、預約、購物、標籤自動化常另收費
API 串接	月費外	需評估開發、維護、測試與資料串接成本
代操費	月費外	內容規劃、排程、成效報表另計

專屬 ID、認證、視覺素材會不會另外收費？

專屬 ID 通常屬於月費外成本，實際金額請查 LINE 官方最新價格；認證帳號主要影響搜尋辨識與信任感，不應直接寫成一定會改變 LINE官方帳號費用。

圖文選單本身是功能使用問題，但設計圖、切版、文案、活動素材會形成製作成本。這筆錢常被低估，尤其是電商和課程業，一個月可能需要多組活動素材。

第三方工具、CRM、API 串接成本

當 LINE 官方帳號接上 CRM、購物車、預約系統或會員資料後，費用會從單純月費變成營運系統預算。這類商家應把 LINE OA 放進整體 行銷預算配置，而不是只看官方方案。

需求	可能成本	費用影響
會員標籤	第三方工具或 CRM	分眾更準，可降低無效推播
購物車提醒	電商外掛與 API	可能使用 Push API，需估訊息量
預約提醒	預約系統串接	需區分 Reply API 與 Push API
自動化再行銷	CRM 流程設計	省人力，但需控管觸發頻率

不同行業 LINE OA 預算怎麼抓？

不同行業抓 LINE OA 預算時，應看好友數、推播頻率、活動密度與系統需求；電商通常要抓高用量彈性，餐飲、美業、診所與課程則依預約與回訪頻率調整。

產業	常見推播頻率	常見方案	預算重點
電商與零售	每月 2 到 6 次	中用量到高用量	活動月與回購推播
餐飲	每月 1 到 4 次	輕用量到中用量	新品、訂位、節慶菜單
美業	每月 1 到 3 次	中用量常見	回訪提醒、會員優惠
診所	每月 1 到 2 次	中用量常見	預約提醒與衛教公告
課程	招生期較密集	中用量到高用量	開課通知、截止提醒
B2B	較低頻	輕用量到中用量	名單品質高於推播量

電商與零售：活動檔期與回購推播

電商與零售的 LINE官方帳號費用通常受活動月影響最大。平月可能中用量夠用，但雙 11、週年慶、母親節、年節禮盒檔期常需要高用量與加購訊息。

如果活動訊息只推全好友，費用會很快放大。較好的做法是用購買紀錄、瀏覽行為、點擊標籤或會員等級分眾，並搭配 數位行銷策略 決定哪一群值得優先推播。

餐飲、美業、診所、課程、B2B

餐飲、美業、診所、課程和 B2B 的共同重點是「頻率要剛好」。推太少沒有存在感，推太多會造成封鎖與成本浪費。我的觀察是，這些產業與其追求大量群發，不如把預約、回訪和會員標籤整理好。

產業	優先推播內容	避免浪費的做法
餐飲	節慶菜單、訂位提醒、熟客優惠	分店區域與消費頻率分眾
美業	回訪提醒、指定設計師檔期	依服務週期推播
診所	預約提醒、衛教資訊	避免過度促銷語氣
課程	開課、早鳥、截止提醒	依課程興趣標籤發送
B2B	活動邀請、白皮書、客戶通知	名單少但內容要精準

如何升級方案、登錄付款方式與查看用量？

LINE 官方帳號的方案升級、付款方式、訊息用量與加購上限，可在 LINE 官方帳號管理後台的設定與帳務專區操作；升級、降級生效時間不同，帳務前要先確認。

1. 登入 LINE 官方帳號管理後台。
2. 進入設定或帳務專區，查看目前方案與本月訊息用量。
3. 需要提高訊息量時，依目前方案選擇升級中用量或高用量。
4. 高用量帳號如需控制加購費，於帳務專區總覽頁面設定變更上限。
5. 確認付款方式、付款人員與扣款週期，避免活動月付款失敗。
6. 每月結束後檢查付款紀錄與訊息用量，作為下月預算依據。

升級與降級的生效時間要注意什麼？

依 LINE 官方方案調整公告，升級通常會在完成付款後立即生效，並收取對應月費或差額；降級則多為次月生效。實際規則、金額與付款週期請以官方後台與最新公告為準。

操作	常見生效時間	注意事項
輕用量升中用量	完成付款後生效	確認本月已發送則數會如何扣抵
中用量升高用量	完成付款後生效	留意月費差額與免費訊息則數補足規則
高用量降中用量或輕用量	通常次月生效	活動月結束後再降級，避免本月推播受限
變更加購上限	依後台設定為準	高用量帳號應在活動前設定

LINE 官方帳號費用值得嗎？用成效反推預算

LINE 官方帳號費用值不值得，應用每則訊息成本、每次推播成本、點擊成本、訂單成本與毛利回收判斷；不應只用月費高低決定是否經營。

如果每月 800 元帶來穩定回購，中用量可能很划算；如果每月加購很多訊息卻沒有點擊與訂單，高用量就需要重新檢查名單、內容和推播頻率。費用不是問題本身，沒有把成本連到成效才是問題。

每則訊息成本、每次推播成本怎麼看

每則訊息成本可用「本月 LINE 官方帳號費用 ÷ 本月可計費訊息則數」估算；每次推播成本則用「本次發送則數 × 單則成本」再加上合理分攤的月費。

指標	公式	用途
每則訊息成本	本月費用 ÷ 本月發送則數	掌握訊息單位成本
每次推播成本	本次發送則數 × 估算單則成本	比較不同活動成本
點擊成本	本次推播成本 ÷ 點擊數	判斷內容是否有效
訂單成本	本次推播成本 ÷ 訂單數	衡量銷售回收

多少營收才能打平 LINE 官方帳號費用？

打平營收可用「LINE 官方帳號費用 ÷ 毛利率」估算。例如本月 LINE OA 費用為 1,200 元未稅，毛利率 40%，至少需要約 3,000 元毛利前營收才能打平，未含素材、工具與人力成本。

本月 LINE OA 費用	毛利率	打平營收	判斷
800 元	40%	2,000 元	中用量只要少量訂單即可打平
1,200 元	40%	3,000 元	高用量需看活動與回購能力
3,000 元	40%	7,500 元	加購訊息後更要看轉換

若需要把 LINE OA 放進更完整的會員經營，可以搭配 CRM 是什麼 與 社群平台比較 一起評估；若剛要建立帳號，再看 LINE 行銷設定 會比較有順序。

常見問題 FAQ

LINE官方帳號費用常見問題可先抓三個原則：輕用量有免費額度，中用量不可加購，高用量才可加購訊息；所有價格、則數與付款規則請以 LINE 官方最新公告為準。

LINE 官方帳號免費嗎？

有。LINE 官方帳號有輕用量方案，月費 0 元，內含 200 則/月免費訊息，金額與則數請以 LINE 官方最新公告為準。只要每月主動推播量超過 200 則，就要評估升級中用量。

LINE 官方帳號一個月多少錢？

2026 核對官方資料後，輕用量 0 元、中用量 800 元、高用量 1,200 元，皆為未稅。輕用量 200 則/月，中用量 3,000 則/月，高用量 6,000 則/月，請以 LINE 官方費用 FAQ 為準。

中用量可以加購訊息嗎？

不可以。中用量方案內含 3,000 則/月，若需要更多訊息，需先升級為高用量方案後才可加購訊息。

高用量超過 6,000 則怎麼收費？

高用量超過 6,000 則後，可加購訊息，費用採階梯式累進計價。加購單價、級距與上限設定請以 LINE 官方最新公告與後台顯示為準。

一對一聊天會計費嗎？

依 LINE 官方說明，一對一手動聊天通常屬於免付費訊息；歡迎訊息、自動回應、AI 自動回應與 Reply API 通常也不計費。群發訊息與 Push API 則需納入用量估算。

圖文選單會計費嗎？

圖文選單的功能使用與訊息計費不同，點擊圖文選單本身不等於群發訊息。但圖文選單設計、活動素材製作、導購設定與第三方工具可能產生月費外成本。

LINE 官方帳號可以賣東西嗎？

可以搭配開店工具、購物連結、會員系統或外掛做銷售，但費用會受到工具月費、API 串接與推播量影響。本文只處理費用與方案選擇，不延伸成完整開店教學。

認證帳號要另外付費嗎？會影響費用嗎？

認證帳號主要與品牌信任、搜尋辨識和帳號資訊完整度有關，不應直接視為會改變月費。申請條件與是否有相關費用，請以 LINE 官方最新規定為準。

專屬 ID 要多少錢？

專屬 ID 屬於 LINE 官方帳號月費外的品牌辨識成本，實際金額與付款規則可能調整，應以 LINE 官方後台與最新公告為準。

訊息用量在哪裡看？

可登入 LINE 官方帳號管理後台，在帳務專區或相關用量頁查看本月訊息用量。活動月建議每週檢查一次，高用量帳號則要同步確認加購訊息上限。

什麼時候要從輕用量升級？

當每月主動推播量超過 200 則，就該從輕用量升級。可用好友數乘以推播次數估算，例如 300 位好友每月推一次約 300 則，已超過輕用量額度。

LINE 訊息費太高怎麼降低？

先做分眾推播，減少全好友群發；再用標籤、圖文選單、自動回應與 Reply API 承接互動。每次推播後回看開封、點擊與轉換，把低效受眾和低效內容從下次排程中移除。